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郑州市住宅小区业主代表协调委员会指导意见

日期:2012年7月19日 17:00

郑州市物业管理工作领导小组关于印发《郑州市住宅小区业主代表协调委员会指导意见》的通知

郑物(20114

各县(市、区)人民政府,各有关单位:

现将《郑州市住宅小区业主代表协调委员会指导意见》印发给你们,请认真贯彻执行。

 

 

郑州市物业管理工作领导小组

二〇一一年十二月二十六日

 

郑州市住宅小区业主代表协调委员会指导意见

 

为了健全和完善住宅小区物业管理制度,充分发挥业主在物业管理活动中的主体作用,创新业主大会业主委员会成立前业主自我管理模式,促进和谐社区建设,现结合我市实际,制定住宅小区业主代表协调委员会指导意见。

一、指导思想

以国务院《物业管理条例》、《郑州市物业管理条例》、住建部《业主大会和业主委员会指导规则》等法规制度为指导,以《郑州市物业管理纳入社区建设工作的意见》、《郑州市加强社区物业管理工作的实施意见》等政策要求为依据,坚持“社区主导、业主参与、自我管理、权责一致”的总体思路,积极拓宽业主自我管理渠道,搭建相关责任主体之间的沟通平台,实现住宅小区日常管理有组织、自我服务有途径、协调议事有制度的社区物业管理新局面,推动社区物业管理健康有序发展,逐步实现全市住宅小区业主委员会全覆盖。

二、适用范围

全市城市建成区具备业主大会成立条件的住宅小区,应当成立业主大会筹备组,组织召开业主大会,选举产生业主委员会。没有召开业主大会选举产生业主委员会的住宅小区,应当成立业主代表协调委员会。

三、实施原则

业主代表协调委员会成立、运行和管理应当坚持以下原则:

(一)社区主导原则。业主代表协调委员会工作列入社区物业管理工作范围,接受社区领导。

(二)业主参与原则。全体业主应当积极参与小区管理活动,履行自主管理、自我服务责任,共同协商处理小区事务。

(三)过渡建设原则。业主代表协调委员会是住宅小区召开业主大会产生业主委员会前的过渡性组织,经过培育且条件成熟的,应当召开业主大会,选举产生业主委员会。

四、成员条件

业主代表协调委员会主任由社区工作人员兼任,其他成员应当是本物业管理区域内的业主,并符合下列条件:

(一)具有完全民事行为能力,身体健康。

(二)遵纪守法。

(三)模范履行业主义务,按时足额交纳物业服务费、维修资金等有关费用。

(四)热心公益事业,责任心强,公道正派。

(五)具有必要的工作时间和一定的组织协调能力。

(六)与本物业管理区域的物业服务单位无利害关系。

五、成立程序

(一)社区在物业管理区域内发布成立业主代表协调委员会的公告,公布业主代表协调委员会成立办法、报名条件,公告时间为3日。

(二)业主代表协调委员会成员候选人可以采取业主自荐、楼栋(单元)推选、社区提名等方式产生。

(三)根据小区规模,可以以楼栋(单元)为单位推选1名业主代表,由业主代表选举产生业主代表协调委员会。

(四)业主代表协调委员会产生后,社区组织成员进行分工,并在物业管理区域内公告3日。

(五)业主代表协调委员会成立后,要在3日内向辖区街道办事处(乡、镇)、房地产管理部门作告知性备案。

六、工作职责

业主代表协调委员会应当履行下列职责:

(一)宣传物业管理及相关的法律法规。

(二)召开业主会议,反馈小区物业管理有关情况。

(三)召开业主代表协调委员会会议,处理小区日常工作。

(四)协调小区物业管理中出现的问题,调解物业管理纠纷。

(五)及时了解业主的意见和建议,监督物业服务企业(单位)履行物业服务合同。

(六)监督业主管理规约的落实。

(七)督促业主交纳物业服务费及其他相关费用。

(八)组织专项维修资金的归集、续筹和使用。

(九)配合社区完成物业管理的其他工作。

七、工作要求

(一)业主代表协调委员会由311人单数组成,具体人数由社区根据物业管理区域的规模确定。

(二)根据业主代表协调委员会工作情况和实际需要,社区每年可对其成员进行一次调整。

(三)业主代表协调委员会出现缺额或成员不适合继续留任的,经街道办事处(乡、镇)同意,社区应当及时组织增补和调整。

(四)业主代表协调委员会不得代行全体业主决定重大事项,不得违背多数业主意愿开展活动,其成员不得利用职权谋取私利。

(五)业主代表协调委员会公告或公示小区事务,必须经业主代表协调委员会会议讨论、多数成员同意后加盖社区公章方可生效。

(六)业主代表协调委员会在广泛征求业主意见基础上,可以制定业主代表协调委员会议事办法、业主管理规约。

(七)业主代表协调委员会应当公布联系电话,接受业主咨询投诉。

(八)业主大会、业主委员会在区(管委会)房地产管理部门和街道办事处(乡、镇)备案之日,业主代表协调委员会活动终止并自行解散。

八、保障措施

(一)各区政府(管委会)要加强业主代表协调委员会工作的领

导,依据本意见制定具体计划方案,强化培训考核,进行区域认定,认真组织实施,确保住宅小区业主代表协调委员会组建工作落实到位,并纳入工作范畴。

(二)各区(管委会)要给予业主代表协调委员会必要的经费支持,市、区对工作成绩突出的业主代表协调委员会及其成员给予一定奖励。

(三)成立业主代表协调委员会是住宅小区管理的过渡性措施,各级要加强对业主代表协调委员会的扶持和培养,促使完善和成熟,为尽快成立业主大会、业主委员会创造条件。

县(市)、上街区参照本意见执行。

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